【2026年1月】車買取おすすめ業者ランキングTOP10！高く売るならどこがいいかプロが徹底比較

総じて良かった

こちらで売却しましたが結論から言うと最高でした。その前に６社査定をして頂きましたが、人間不信になりそうでした。どの査定士も嘘ばかりで金の亡者、他社の悪口を言ったりの潰し合い、金の話になると車の悪口を言って説得しようとする‥本当にお決まりのパターンに嫌気がさしておりまして、例え希望額が出ても絶対に愛車は譲りたくなかったです。もう最後にしてカーセブンに査定をお願いした所‥担当して下さった査定士さんはとても人間味のある方で話もよく聞いて下さり、他社ではマイナス点だった所を評価して下さいました。この方に引き取られるなら例え他社より安くても決めてしまおうかと思ったのですが、なんと最高額が出ました。大っきいモーター、チーカス、グランツーリスモ網、車バックスを遥かに越えた価格を提示して頂きました。売却後の規約は大手ですら抜け穴だらけで話を濁してきたのに、カーセブンさんはそれらが本当に明確で安心も出来ます。そして段取りも非常に良くて入金なんか２日後でした。本当に感謝しかなくて、何かお礼がしたいと思ったので、ここで書いてます。本当にありがとうございました。

引用元：みん評

車を次のオーナーに繋ぐ信頼感

初めて自分の車を中古車販売店に売りました。過去は全て新車ディーラーです。
高額買取り査定、スビーディな入金、そして買取り時の約束通り次のオーナーさんに繋ぐことを約束しました。
1か月後、売れた旨連絡がありました。
今、一部の中古車販売店の報道が激しくなってますが、カーセブン名古屋北店の営業姿勢に感銘しました。

引用元：みん評

車買取査定所感②　カーセブン
査定価格:良
担当の人:優
査定価格はまぁ普通。ラビットよりちょっと良かったかな？ぐらい。担当の人は色々話もしてくれて好感触。無理な交渉も全くなし。安心してお話できた。価格はともかく、人におすすめできると思う。— オスギ (@osugi6363) April 18, 2024

買い取って頂いたのはカーセブンさん。

前に1度買取して貰った時に、担当さんの人柄や、お店のシステムが安心してお任せ出来るなと感じたので…。

業界の裏側の事も率直に言って話せるような方なので、こういう方と取引出来ると気持ちが良いですね。— カイハラ🚑 (@kaihara_VABD) August 6, 2023

中古車高く売れました

今日の朝ネットにて、ズバット車買取比較で査定申し込み、直ぐに折り返しの連絡来たのが、ネクステージさんです。査定に一番で来られたのも、ネクステージさんでした。最終的に午前中来られた3社の買取店で、一発即の結果ネクステージさんが、自分の希望額より高く買取金額を提示してきました。
他買取店より15万高く付けて、売る事に決めました。他の業者は査定にくるのが遅くお断り入れました。口コミは評価は良くないですが、全然違うと思います。
査定来られた方も非常良い方で、ご連絡、査定にくる時間一番。買取金額も一番高い値段をつけてくれた業者です。口コミの評価がなぜ悪いの不思議です。
お勧めの買取業者です。

引用元：みん評

接客が良かった！

一括査定を申し込み、3社から連絡があり、翌日初めにネクステージに行きました。その後あと1社に行こうと思ってましたが、対応してくださった方の接客対応が良く、いい値段をつけて下さったので買い取っていただきました。
その後、車を買う為他に行こうとしたが、担当者が色々と見積もってくださり、新しい車もネクステージで買うことに決めました。
予算に応じて、見積り提案して下さったので、時間はかかりましたが、ワクワクしました。
保険についても見直してくださり、保険料も安くなりました。
まだ納車してないので車がどうかはわからないけど、私の担当者さんは、とても良い方で当たりでした。

引用元：みん評

ネクステージの買取は高くてやべぇって話聞いた事あるけど、13年落ち6万キロのルークスが33万ってやべえなｗｗ

中古車バブルはじけた今これだもん全盛期はいくらで買い取ってたんって感じｗ— ゆーき (@yu_ki_rav4) April 22, 2023

…にしてもビッグモーター、
今なら高額で買取りしてくれるかも
って思ったけど表向きだけだったわ
ネクステージの方が高額買取
してくれたわ…、、

何が「100超えは難しいｯｽ」だよ、、
なんなら110超えましたけど？— ぉさゅ🥛🤍12時💊 (@osy970x0) December 26, 2023

対応が一番良かった

新車をディーラーさんで購入した際に、下取り価格が0円ということで営業の方に交渉していたところディーラーの方からカーネクストというサービスがあることを教えてもらいました。
正直、下取り価格が0円の車だったので半分あきらめてましたが、4万円の価格がついたことが非常に良かったです。気になる点としては電話をした時に対応してくれる担当者が違うところ。新車を購入するディーラーでは同じ担当の方がずっと話を聞いてくれるので、できれば同じ担当者の方が安心できたかと思います。
とはいえ、電話で買取りを依頼してから引取りに来てもらうことも、書類のやりとりもすごくスムーズで手間かからなかったので凄く良かった。

引用元：みん評

価格も対応も十分

20万㌔オーバーのデリカ、年式も古いし、どこの一括見積でも雀の涙程度の値段しか付きませんでした。事故もなく手入れも欠かさずしてきた愛車なので、ちょっと悲しいけどこんなもんかと思っていましたが、試しにカーネクストでも査定してもらったところ、6万の価格がついて驚きました。海外で人気がある車なら、古くても査定額は高くなるようです。
口コミサイトで「入金されない」「態度が悪い」などの書き込みを見ましたが、そんなこともなかったですよ。まあ特別いいわけでもなかったですけど、値段がよかったので十分です。

引用元：みん評

車の
高価買取の
カーネクストって
会社
車を査定してもらったら9万円だと言われて
納得できずに
車買った店に
査定してもらったら
36万円だったよ
いったい
どういう事ですか？
カーネクストさんよ— にゃんこちゃん (@kazuma1966) June 29, 2024

先日CMで
クルマ買取の
カーネクストを見て
買取り査定してもらったけど
普通にユーポスの方が
高く買取ってくれた(笑)

#カーネクスト
#ユーポス
#クルマ買取— kazu.G (@truthkazu1025) June 21, 2024

査定額も満足でしたし、車の引き取り手段や書類の準備等の説明がわかりやすかった。

引用元：ズバット車買取比較

20万キロ以上走っていた車なので、価値がないだろうと諦めていました。ダメ元で何社かに査定をお願いしました。その中で唯一ソコカラさんだけが買い取ってくれました。他は0円でした。とても得した気分で嬉しかったです。また車を売る機会があれば、ソコカラさんにお願いしようと思います！

引用元：ソコカラ

オペレーターさんの対応がとても良かった。安心してお任せしました。金額も満足してます。ありがとうございました。回収のドライバーさんも対応も人柄も良く最後までお任せしてよかったです。
また何かあらましたら、ソコカラさんにお願いいたします。お世話になりました。

引用元：ソコカラ

ディーラーや中古車店など何社当たっても査定価格がつかなかった車ですが、あきらめずに探してよかったです。お世話になった車なのでわずかでも価値を付けて送り出してあげたかったです。買取価格がついてよかったです。ありがとうございました。

引用元：ソコカラ

信頼できる会社です

プリウス10Thアニバーサリーを買い取っていただきました。
WEBで一括見積り依頼を行い、同じ日の同じ時間にいらしていただき、
その日に契約する旨を約束して7社の方にお見積りだしていただいて
こちらに決めました。
担当者の方も誠意があり、またなれている方で、こちらも余りてもかからず、入金までスムーズでした。
中古車も販売されていましたので、次買うときは候補の一つに入れたいと思います。
今回はありがとうございました。

引用元：みん評

横浜ユーポス　１番高い査定でした

　ベンツのCクラスのワゴンを査定して頂きましたが、他社よりもだいぶ高い査定でしたので、すぐに決めました。何社か来て頂きましたが、他は足元を見る感じで最初は低く、他社はいくらでしたと言うと,上司に掛け合って、頑張って５万円プラスしますとキリがない感じでしたが、横浜ユーポスさんは最初からベストプライスで気持ちの良い、納得のいく交渉でした。他社もビジネスなのでしょうがないと思いますが、不信感が募る感じは否めませんでした。引き渡し後も次の日にはお振り込み頂き、次の車についても、ユーポスさんでの購入は残念ながら希望するものが無く、個人売で見つけましたが、車庫証明や委任状など、すぐに手配して頂き、関係ないアフターサービスなど、非常に感動しました。
　また車を売る時も、横浜ユーポス様にお願いしようと思います。

引用元：みん評

包み隠さずの態度にひかれ

査定の金額が思っていたよりも少なかったんですが、それをきちんと伝えてくれたのは好印象でした。
金額が安いのをうやむやにする会社もありますし、申し訳ないですっていう気持ちがひしひし伝わってきたんでそのまま買い取ってもらいました。

引用元：みん評

そういえば車売るとき一斉見積もりしてもらったけど、ビックの人はまじで態度悪くて「ここが一番高くても絶対売らね～ｗ」ってなったこと思い出した。　買取価格もわりと下の方だったかな。５社くらいきて４番目とか。ぼくが売ったのはユーポス。— 月野きりん (@tukino_kirin) July 21, 2023

接客が素晴らしい

ここの来店前に今人気のB社に行き、強気の接客態度に呆れ果ててましたが、この店は神対応でした。B社は「車を買ってあげる。」態度でしたが、ここは「車を譲ってください。」という姿勢でした。
急な来店、雨のなかでも傘もささずに走って出迎えてもらいました。査定額もB社の1.5倍も高かったので即決で気持ちよく売らせてもらいました。それと、来店前からのチャットの対応も早くて親切で、店への引き継ぎもスムーズでした。
引き渡しの時はお店の方の接客に応えて、雨のなか洗車して引き渡しました。
終始心地よかったです。また機会があればお世話になりたいと思います。

引用元：ガリバー

合同査定していただきました。

4社合同査定をして頂きました。

私の車は結構ひどい状態のものらしく、7〜8万が妥当だと言われました。
皆さんとてもいい方でしたが、最終的に一番高い16万円のガリバーさんに買い取って頂きました。

私の車は日産のデイズなのですが、
デイズを探している方がいらっしゃるのでと言って頂き、
安心してさよならすることができました😌

対応もとても良かったです！
限界まで頑張って頂いたみたいです、、。
本当にありがとうございました。またお願いしたいと思いました😊

引用元：ガリバー

我が家の約16年（7.5万キロ）乗った車の買取査定をしてもらいました。

・ラビットさん6万円
・近所のガソリンスタンドさん8.4万円
・ガリバーさん9.3万円
・ディーラーさん下取り6万円
・カーネクストさん3万円

ゼロ円かと思ってたので値段が付いてよかった…今回はガリバーさんに決めました。— サザン・コム (@sas_com) July 21, 2024

車売ったのだけどガリバーが圧倒的に良すぎてヤバい
自社で買取販売してるから仲介手数料とかもなく他社と比べて圧倒的に査定高かったし、店員さんの対応も最高だった
ちなみにオートバックスは安く査定されたのだけど、これで売るのは勿体無いと他社での査定を勧めてくれたので良心的— ◀︎デス彦▶︎ (@_Deathhiko_) November 23, 2023

買取の査定で満足（他社とは雲泥の差）

満足です。

雨の日に関わらず、自宅訪問できちんと査定をしていただきました。
買取価格自体もそうですが、接客、査定内容、説明の丁寧さ、明るさ、こちらの疑問点に対する回答、全てにおいて満足です。

最後「買取業者を決める決め手は何ですか？」と聞かれ、「長く乗った車なので気持ちよく買い取っていただける業者さん」と回答したのですが、むしろこちらが〇〇さんに買い取っていただきたいです、と感じたくらいでした。
本当はどなたか書きたいくらいですが、個人情報になるので控えます。横浜のあるお店です。
ありがとうございました。

＃個別訪問の査定でしたが、他の業者があまりにひどくて、会社・個人の力量の差がでる世界だなぁと実感しました。

引用元：オートバックス・カーズ

査定も丁寧 、売却価格も納得

先日、売却のため、査定をお願いしました。
丁寧な査定で価格についても納得致しました。
また、とても誠実な方でした。

お勧めしたいです。

引用元：オートバックス・カーズ

オートバックスで「作業ついでに買取査定しますよ！タダなんでどうすか？」聞かれたのでお願いしたら70万って言われたゾ
しかし10年落ち17万km(当時)に70万もつくんだね— サカイ(高卒貧乏ウィッキー🤙🏻)@ウルトコ (@ikatarou_vab) September 15, 2024

車買取査定完了。オートバックスが一番高く売却決定🥳ビッグモーター案外安かった😅

◆今回の結果
　オートバックス100とした場合
　ガリバー 98
　ビッグモーター 93
　ディーラー 91
　アップル 80

ライトが好きだった愛車、引き渡してきました👋車無し生活開始😊 pic.twitter.com/HORdDdYfE7— ポテチ (@poteti_007) April 22, 2023

優しい笑顔が溢れたお店です

元々評判が良く、売りたい車があればアップル富田302号店で！と思っていましたが、評判通りでした。
担当していただいたスタッフさんは感じが良く、親切丁寧な対応でした。最終的にはこちらの希望通りで買取をしていただけました。　やはり『ここで売りたい。この人に売りたい。』と思えたことで、気持ちよく売ることができました。
スタッフさん全員の笑顔が素晴らしいです。

引用元：アップル

自動車買い取り評価　日本一　アップル

ネットの口コミで買い取り評価の高いアップルに査定をお願いしました。その後にビックモーターに査定をお願いしました。するとびっくりするくらいの金額の差がありました。アップルさんは他の業者さんのさぐりを聞くこともなく査定額を出した時に正直ビックモーターさんには買い取り額ではまけるかもしれませんけど出来るだけ頑張りますって言ってくれました。他の業者の金額を聞く事もなく独自の評価をしてくれました。この金額以上で売れるところがあればそちらに遠慮なく売って下さいとも言ってくれました。今までの下取り業者で間違いなく接客も含め日本一です。どこにお願いするにしても必ずアップルさんには査定をお願いする事をおすすめします。

引用元：アップル

中古車の買取はアップルさんが良かったです、お値段も対応も
次点でカーセブン
ビッグモーターは対応普通、ただし査定は低め
「どこよりも高く買い取ります！」と言ってた一番ヤバそうなところは査定当日にドタキャンしたので察しました— ジャボ (@jabo_soumu) July 22, 2023

車の買取店アップル🍎に持って行ったら他社の倍(そもそも古くて安い)の価格になりました。ありがたや。— EXEL (@EXEL14) August 20, 2024

気持ちよく車を売却できました

出張査定で自宅に来て頂きました。他の買取店さんは旦那に聞かないと決めれないと説明しても「今決めてください。」の一点張り。最終的に金額を言わずに帰られました。でも査定に来て頂けたラビットさんは、こちらの意向をちゃんと理解していただき、「大切なお車ですので、旦那様と良く話し合ってください」と気持ち良く対応していただけました（小さいこどもの対応もしっかりされていました）。金額も満足でした。また忙しい中、自宅に車を取りに来てくれました。岐阜市の店舗です。

引用元：ラビット

感謝しています。

環状通北郷店で売却致しました。

他社、数社でも査定してもらいましたが、しつこい電話営業や、契約寸前で大幅な値下げ、
正直、買取業者にはいい印象はありませんでした。
今回、金額はもちろん大満足ですが、担当者さまの誠実な対応、契約までのスピード、信頼して車を売ることができました。
また機会がありましたら、是非ともお願いしたいです。

担当していただいた店長様、お世話になりました、ありがとうございました。

引用元：ラビット

嫁の新車購入を機に今乗ってる車を中古車買取店を何店か回り査定してきた！

結局ラビットにした！ラビット1番高値つけてくれたから即決で買取契約してきた！

ありがとうラビット！#車売るならラビット— ヒゲ (@hige_marl_) February 23, 2024

車の査定を何社かしたんだけど
結局ラビットが断トツで高価買取してくれた。— イムケン産婆 (@jovemken) January 16, 2023

僕は大満足しました

埼玉県内で一括査定を依頼し、実際に売却をしました。口コミではあまりいい評価が無いように思っていましたが結果的に僕は満足のいく売却が出来ました。希望価格よりも高額になった事も満足いく結果の一つですが、査定に来た人の感じが良かったのも決め手の一つでした。査定してもらうのに人柄と査定する時の車の扱いを見れば、信頼できるかどうかはすぐにわかります。もしまた売却することがあればリピートする可能性は大だと思います。

引用元：カーチス

想像以上の対応で安心して売却できました

カーチスの他数社に査定依頼をしました。どこも大体同じ感じの金額でしたが、最終的にここが一番高かったのでカーチスに売却しました。当日はバッティングしないように各社時間をずらしてきてもらい、金額を出して帰ってもらいました。カーチスの他A社は最初の査定金額が一番高額、B社はカーチスと同じ、A社はこれ以上は上げられないとの事だったので、カーチスとB社に絞りました。お互いに限界の金額を聞いて、ほぼ同じ額でしたがカーチスは「今日決めてくれるなら」とよく聞く高額にする条件はありましたがB社より1万円高くしてくれました。B社に伝えましたが限界ですとの事でカーチスに売却しました。売却決定後はやめに車両が欲しかったそうですが納車されてからでないと渡せないことも了承いただき、納車翌日に陸送会社が引き取りに来ました。売却から引き渡し、入金まで特に問題なく進んだので結果的にいい売却が出来ました。

引用元：カーチス

9年乗った愛車を売ることにしました。買取業者何社も来てもらい、カーチスに決めました。軽自動車って思った以上に高値で買ってくれるのね(๑˃̵ᴗ˂̵)今までありがとう💛これから私の愛車は自転車に〜ww pic.twitter.com/fDLpJv1fRd— さちまま (@sachimamadesu) June 17, 2018

カーチスとビッグモータースの買取一騎打ちは
40.5万 vs 37.2万でカーチス勝利！

色を染めなければ50万だというのはショック😭— HD-kana (@hd_kana) June 26, 2015

今回の買い取りの迅速な対応に正直大変感謝しています。タイミングも良かったのかも知れませんが、乗り換えの資金にといえば大変ありがたい買い取り価格でした。需要の高いメーカーや車種はあるとは思いますが、今後も高値で買い取りしてもらえたなら次に買い替える車選びも選択肢が拡がるのではないでしょうか。

引用元：車買取のチョージン公式サイト

写真や、データ入力がやや手間がかかったが、店舗に行くことがなく取引出来たことを思えば満足でした。電話での応対が、説明が分かりやすく、直ぐに繋がるところが良かったです。

引用元：車買取のチョージン公式サイト

初めての車買取でしたが丁寧な対応と十分な買取価格で大変満足でした。ありがとうございました。

引用元：車買取のチョージン公式サイト

オリコンのデータ取得企業（ランキング対象外企業含む）：アップル オートバックス・カーズ、オートバックス・カーズ買取専門店、オートベル、カーセブン、カーチス、カーネクスト、COW-COW（カウ・カウ）、ガリバー 、くるなび、 ケーユー、 シーボーイ、 JAC（神戸、東灘、寝屋川、北大阪、京都南、京都）、スズキ自販、スズキ販売店、スバル販売店、ダイハツ販売店、ティーバイティーガレージ、トヨタカローラ、トヨタ販売店、トヨタモビリティ、トヨペット、日産自動車、日産販売店、日産プリンス、ネクステージ、ネッツトヨタ、ビッグモーター、Honda Cars（ホンダカーズ）、ホンダ販売店、マツダ販売店、三菱販売店、ユーポス、ラビット、LIBERALA

ナビクルのデータ取得企業（ランキング対象外企業）：TRUST AUTO、AMK. company、ベストモーターズ、オーエーユー、GLOBAL CREST 守山、LIEN CONNECT（リアンコネクト）、CityMotor、株式会社BigNext、SHIROQ、静岡中古車買取査定センター、Preziano、ASIA CARS、株式会社EN、Road Spirit、アクロスオート、リバティ、ネクストカーズプロR1四日市店、CAR DREAM（カードリーム）、株式会社LEALE、ユニバーサルオート、株式会社ニュートラル、CARSHOP8、ユニーズ　など

車選び.comのデータ取得企業（ランキング対象外企業含む）：アップル、アビックス、アラジン、WECARS、売ッチャリ買ッチャリ、オートバックス、オートベル、カーセブン、カーチェンジA1、CARCHS、CAR-BB、カーリンク愛車広場、ガリバー、シーボーイ、ジーアフター、GTNET、ジェイ・ボーイ、JAC、ジャンプ、ソッキン王、TAX(COW-COW)、ネクステージ、ハッピーカーズ、ソコカラ、BigWave、ユーポス、ラビット、リプロワールド

査定見積もりと買い取り金額違う

査定見積もり時に金額一筆もらいましょう。

買い取り時にしれっと金額を下げてきます。
こちらから金額が下がってる事を指摘しないと、アップル町田南店は黙ってました。

原因は
査定見積もりの時に正直に車の状態を申告しましたが、その事で金額が下がったようですが、見積もりが下がった事は聞いておりません。

買い取り時に見積もりと同じであれば、ディーラーで処理の書類をお渡しするつもりでしたが、しれっと買い取り金額を下げて置いておきながらその箇所について店長が何度も質問してくるので大変不愉快になりました。

正直に申告してディーラーで見てもらってこの仕打ちは残念でした。

引用元：みん評

２日で減額

木曜日の昼過ぎに査定してもらい260万だったものが
２日後の土曜のお昼に245万円と査定額が15万円下げられました。理由は相場の関係でとのこと。
中古車市場は、たったの２日間で15万も下がるんだとびっくりしました。
普通一週間は、査定額は変わらないとおもっていたので。

引用元：みん評

足立中央店でのお話

車を売却して必要書類も用意して売金の振込を待っていた時の事です。
必要書類が到着して3営業日後には振り込まれますとの事で3営業日後に確認してみたところ振り込まれていませんでした。
振込がどうなっているのか売却店に電話で確認をしたところ対応された店員さんが明日振り込まれますとの返答、念の為ちゃんと本社経理に確認して折り返し電話をしますとのことで電話を待っていましたがかかって来ませんでした。
翌日、振込を確認したところまだ振込されておらず再度売却店に電話で確認したところまたしても本社経理に確認して折り返しますとの返答。今度はちゃんと折り返しがあったものの振込される日まで3営業日かかりますとの返答。売却金額は大した金額ではないのでさほど気になりませんでしたが、対応が不誠実でその後の処理がちゃんとなされているか不安になりました。お客様満足度1位をうたうならもう少しちゃんと対応して頂きたかったです。

引用元：みん評

接客が対応不足すぎて心配になる

査定でお邪魔しましたが、案内不足すぎてこちらから色々聞かないと答えてくれない…(^◇^;)

待合室などもなく、コーヒーなどのドリンクサービスはおろか自販機もないので待つのはしんどいですね

従来のオートバックスなどの大きいお店の接客を求める方はこちらじゃない方がいいと思います💦

引用元：Googleのクチコミ

以前、男の方の対応が良かったので再度車を査定してもらいたくて昨年そちらにお電話しましたが、女の方がお電話に出て、まず〇〇でーす！てかけた所間違えたかな？て思いました。査定をお願いしたいと話てもまず、何を言っているのがわからず住所は？ばかりで‥聞き取れないと話すと歯の矯正をしてるから！と言われました！（笑）お客さんにはそういう事関係ないしオートバックスの、お客様センターにも電話しましたが、まず電話の対応は初歩の初歩だと思います。

ありえないと思ったのでそちらに査定してもらうのは辞めました。

ちゃんと従業員さんの教育はしてるんでしょうか？

引用元：Googleのクチコミ

金額を提示してくれないのが残念

良かったこと
アポイント時間通りに来たこと。
悪かったこと
カーチスでは金額を口頭でしか言わないと断言されていました。
名刺裏にでも良いので書いてくださいとお願いしましたが「うちはそうゆうのやっていません」とのことで、今まで査定を受けた別の事業者2箇所が見積書を出してくれ（頼んでないのに）とても信頼できたのでどうしても比較してしまいます。
口約束では後から減額されても証拠もなく、結局ユーザー側が泣き寝入りすることになります。
買取業者との多くのトラブルはその辺りに原因があるのだと考えています。
税金やリサイクルの還付等、当方から聞かなければ説明はしなかった様子でした。
一括査定で、買取業者の顧客に対する姿勢がこれ程まちまちなのかと勉強になりました。
口コミが良かったため期待をしすぎたのかもしれませんが担当者の対応も、正直なところお世辞にも良いとは感じませんでした。

引用元：カーチス

最低！この口コミで1人でも救われるように

電話で聞いた値段が納得いくものだったので大阪の支店(1番大きい店舗？)に出張査定に来てもらったが聞いていた概算から約100万円近い減額と、数日で数十万年円下がりますと。電話口で聞いていたのと違うと言うと、電話対応はいい加減なんですと。査定に来た人も全く信用ならない人で、電話口の対応もいい加減ならそもそも査定してもらうのが無駄です！！車検証などもスマホで写真を撮られ情報を持っていかれるので業者選びにはとてもとても注意が要ります。

次にお願いしたところでは上記の様な事は全くありませんでした。

この口コミが一人でも多くの方の役に立つと幸いです。ご注意を！！

引用元：カーチス

そもそも最初からアウト

買い取り査定をお願いしました。
満足度ランキングでも上位との事で期待していましたが
今回の一括査定の業者の中で対応も金額も最低で驚きました。
まず到着したからと連絡が入り車まで向かうも自身の車から出て来ない。気が付いてないのかと思い視界に入り会釈するも反応無し。何社か見積もりしましたが皆さん車の前で待機して気持ち良く挨拶される方ばかりだったので非常に驚いたのと同時に不安になりました。しばらく待っていると、よっこらしょって感じで出て来られました。悪い予感は的中するもので、交渉も無し、仕事する気無し。
なんで来たの⁇と思うほどでした。他の業者さんは車の状態がとても良いのですぐに買い取りたいといった感じだったので、その落差に驚きました。結果、他社さんと希望金額で取り引き出来ましたがランキングはあまりアテにならないと分かりました。

引用元：みん評

ひどい

自賠責保険や税金の還付の為に廃車証明書を頼むも、全く音沙汰がない。
こちらから連絡すると、明らかに忘れていた様子。
謝ることもなく郵送され、２通頼んだのに１通しか入っておらず。
自賠責保険証明書を破棄され、こっちが勝手に抜き取ったと悪びれるわけでもなく逆ギレ。
こちらがしっかり確認しなかったのも悪いが、すべてこちらの責任にして謝ることは一切しない。
大体、こういう不安があるから、書類一式入ったケースを渡したくなかったのに、廃車手続きのため必要だと取られた。
買い取り価格は他店より高いようだが、事務手続きと接客の悪さが目立つ店だ。

引用元：みん評

車の査定

査定のサイトから連絡が来て、査定してもらったけど、査定の金額なんかより査定額を連絡すると言いながら全く電話かけてこない。しびれを切らして電話したら何回か電話してます。携帯電話に着歴なし。一体どこに電話したんですか？って聞きたいわ。思っていたのと車の状態が悪かったのかもしれないけど、営業マンとして失礼すぎる。信頼や親切心がないところとは、金額下がって取引したくない。本当最低やわ？

引用元：みん評

無視！

上位2位に支持されていたため、信頼しネットから問い合わせしました。問い合わせ店舗から、まるで連絡がないため、フリーダイヤルから問い合わせ確認したところ、5分ぐらい待たされて、出てきた回答が、「出張査定エリア外だったから無視していた」という回答でした。具体的な店舗名は伏せますが、さすが関西エリアのお店はやることが違う。びっくりしました。皆様ご参考にしてください。

引用元：みん評

支払遅く車の情報のヒアリング適当

ネット検索で調べて電話で、経過年数のわりに走行距離が少ない車の処分を依頼した。車の情報のヒアリングを丁寧にやらないため、トラブルになりました。
値段をつけてもらったあとに、委託している（うちの車を購入される業者が）予定通り引き取りに来た。丁寧な業者さんであったが、車の情報が聞いている内容と少し違いますね。とのこと。
後日クレームが入ったので減額になるとのこと。おたくの聞き取り不足だったのを当方に言うかね？
査定が低価格だったとしてもちゃんとした業者さんに依頼をすることをこれから探す人には伝えたい。

引用元：みん評

「廃車手続き無料」のカラクリ

最初の電話応対で重量税・自賠責の還付金(私の場合は半年分くらい残っていた)の取り扱いの説明を全くしてくれず、後から送りつけてきたメールでそれが買取価格に含まれることが契約内容であることを一方的に知らせてきたので、驚いて抗議の電話をしたが、後の祭りだった。

「御成約にご説明で、ご理解いただきやすいご案内ではなかったことお詫び申し上げます。」
「それは、おたくの契約時の説明に不備があったことを認めるということですか？」
「廃車手続きもこちらが無料で行わせていただくことが、ご契約の内容となっておりますので、ご契約時の内容で引き取らせていただきます。」

もうこれはマニュアル化された応対のようでしたw
私が以前廃車手続きを依頼したことがあった別業者は、きちんと買取価格と還付金は別のものとして取り扱ってくれたことを伝えたものの、それも糠に釘。
結局最後は、「へぇ〜……いい社会勉強になりましたよ。」とこちらが引いて通話を切りましたが、自賠責保険の還付金請求なんてのは、誰でも出来る簡単な手続きでw
こんなものを「無料で行う」と恩を着せられた挙句に還付金をネコババされてはたまったものではありませんが、この手法で廃車手続きに無知な人から甘い汁を吸っている、ということでしょうか。

「廃車手続き無料」「レッカー無料」の謳い文句の裏側には、こうしたカラクリが隠されているわけです。
皆様も、廃車手続きの前に、車検切れまでに残る還付金がどれだけあるか、そして業者がそれをどのように取り扱っているのか、は必ずチェックしておきましょう。

引用元：みん評

対応悪い

複数他社にも査定をお願いしていて、その中でカーネクストが一番最後まで査定結果を待って欲しいと言われ、期限までには回答するとのことだが期限が来て何日経っても連絡なし。
こちらから連絡したが、コールセンターの女性の対応も最悪。
まだ分からないんだから、仕方ないでしょってキレ気味。
他の業者さんにもカーネクストの査定が出るまで待ってもらってる立場で、約束の日を過ぎても未だ連絡無しはひどい。
ここでは売却しない。

引用元：みん評

いつもそういう手口なのかな

車の査定に行きました。
査定金額が決まり当日中の返事なら金額は変わらず買い取ってくれるとの事だったので、1度帰宅して検討し売ることにしました。
すぐ電話をしたら金額は変えないと言っていたくせにあやふやな理由をつけて金額を大幅に下げてきた。
契約書を交わす前で本当に良かった。
もちろん車は他店で売りました。

引用元：みん評

売りに行ったのに壊された

車を新しく買い換えようと思い今の車の査定に行きました。
若いお兄さんが担当してくれましたが、案内されたテーブルにはパソコンがあり、そのパソコンと壁の間に前に来店された方なのか、名前や住所など個人情報の書かれたアンケート用紙とそのほかの書類が乱雑に置いてありビックリしました。自分のアンケート用紙もこんな風に扱われ他人に見られるんだと思ったら不快な気持ちになりました。
その後車を査定していただきましたが、自信がないのか他の人に頼り査定をしていました。時間もすごくかかりました。
帰りに車に乗るとカタカタカタ‥と音がなり後日違う車屋さんで見ていただくとボンネットを止める部品が無理にボンネットをしめたため割れて壊れているとのこと。
車売りに行ったのに壊され修理代がかかりました。その事を伝えましたが謝罪も何もない。
二度と利用しないと思いました。
テレビでも宣伝が流れるたびに腹が立ちます。

引用元：みん評

値段提示までは良かった、
その後が残念、電話かけても繋がらないわ、
繋がってもたらいまわし、
挙句の果てに振込遅延、その連絡も無く、こっちからしてもすぐに対応されない、
たいへん電話が混みあってますってクレームの電話で混みあってるんじゃ？
買取して、引き取ったらあとは知らんぷり？
詐欺ですか？以前ニュースになってる会社と変わらないですが？

引用元：Googleのクチコミ

車の買取お願いしました。
振り込みは遅い過ぎて、永久抹消もお願いしましたが1ヶ月すぎたもまだ終わってないです。

引用元：Googleのクチコミ

前日の運搬からの連絡が
遅く電話した所
凄い無愛想な対応でした。
お客様には一切の
手数料とか差し引きは無いって言っていたけど　本当なのか心配です
運搬さんから　今だに連絡ありません
他の所にすれば良かったと後悔しています

引用元：Googleのクチコミ

行かない方がマシ

昔のビッグモーターの方がまだマシだったか？買取査定に行ったが誰も出てこずスタッフはパソコンの前で画面見てるだけでこちらから「すいません」と言って初めて出てきた。また査定の値段もここは昔のビッグと変わらず長い時間査定して最終他店に行くなら金額は出せないという始末。こちらとしたらいい値段が出たら売ろうかと思っていたのに当て馬にされるくらいなら値段は言わないとの事、なら初めからそう言えよ！長い時間無駄にさせて！アンケート持って帰ろうとしたらダメだと言う！値段も出さないところに売るつもりは無いわ！個人情報漏洩さすなよ！
皆さんもくれぐれも貴重な時間を無駄にしないようにお気をつけください。

引用元：みん評

結局がっかり

車の売却にMOTAを利用しました。
自動車税の支払いも含めた額でWECARSが買い取り額が高く、売却を決定し、自動車税の支払い用紙を担当者に車両とともに渡したのですが、自動車税分を引かずに振り込んでしまったと自動車税の支払い期限を過ぎてから電話があり、結局、督促状にて私が自動車を払うこととなりました。
不手際に対しての謝罪はその後なく、査定時は事件後従業員は心入れなおして頑張ってるって
言ってたのに、なんか結局がっかりな会社です。

引用元：みん評

売却代金振込されない

査定から車の引き取りまでは上手いこと言って誠心誠意やります。みたいな事を言ってても、3週間後の振込日に入金無し。必要書類も査定の3日後にはそろえて郵送。
その後書類が届いたとも連絡無く振込日に。
口座を確認すると入金無し。
担当に電話するも確認しますのみ！
折り返しの電話で事務手続きミスです。
だそうです。
日程にも余裕があったはずなのに誠心誠意とはかけ離れた対応。
二度と使わないし、知り合いその他にも使って欲しくない。
酷い会社です。

引用元：みん評

おすすめしません

失敗しました。こちらの口コミを見ていたら査定をお願いすることはなかったです。

店舗で車の査定をお願いしました。
査定額を聞いても、他社はいくらだった？いくらなら売ってくれるのか？と教えてもらえず、2時間近くやり取りをしてやっと査定額を聞けたと思ったら契約書を書けと迫られました。
まだ売ると決めていないのでと伝えたところ、キャンセルできるからと言われたので渋々書いたのですが、書いた後に他社に売るという理由ではキャンセルできないと言われました。
他社よりも査定額は高いですが、この会社には売りたくありません。
契約書を書いてしまったので売らざるを得ない状況なのがとても悲しいです。

引用元：みん評

買取査定？ふざけた対応にお引き取り頂いた

出張査定を依頼。
査定に来たのは20代前半の女性。写真撮影、車内の確認などを行い終わったようなので、査定額がいくらになるのか、待っていると「いくらが希望ですか？希望額を聞いた上で上司に相談したい。」とのこと。
あれ、査定額は？
自分としては、愛車の買取相場を知りたかっただけなのに「いくらなら、売ってくれますか？」と営業？が始まった。いやいや、私としてはディーラーにも行くつもりなので、今日は回答できないと伝えた。すると女性社員は目の前で上司に電話を掛けて、私をどうやって口説き落とすか上司に指示を受け始めた。
え、内輪の話を客の目の前でするの？（笑）
私がノーと言う→上司に電話をする、このやり取りをしばらく続けていると、痺れを切らした妻が「そろそろお引き取り下さい」と家から出てきた。女性社員から「最後に上司からご挨拶があります」と言われたので電話を待っていると、上司が電話をお切りになられたようでご挨拶はなし。ようやくお引き取り頂きました。
査定に来たはずなのに、結局査定金額を教えてくれませんでした。
車をどこの誰に売るかは私が決めることであり、買取金額は決める要因の一つだと思います。いくら買取金額が高くても、気持ち良く愛車を手放せるような相手でなければ売却できません。
翌日ネクステージの上司から「いくらなら売ってくれますか？」と電話が来た。申し訳ないですが、ネクステージには売りませんと伝えました。
ネクステージで査定される方は担当者の対応にはご注意ください。

引用元：みん評

査定以前の問題

先日他社競合での査定を行って頂きましたが、その際に車のハッチバックを完全に閉めておらず後日外出をしようとした際に、バッテリーが上がってしまい時間に大幅なズレが生じました。
査定をするもの良いですが、基本的な迷惑を掛けない事をちゃんとしてもらいたいです。朝から非常に不愉快な思いでいっぱいになりおました。ドアの締め忘れとか勘弁してほしいものです。ほんとにプロなん？

引用元：みん評

最悪

意外と高額言われたので契約したら、修復歴見つかったので車引き取ったのに、お返ししますと電話　積載車の都合ばかり言って客の言うことなんて無視　終始謝罪の言葉無し　洗車もせず燃料も入れずフロアマットは汚したまま返す　こんな業者最悪です　スペアキーと車検証は宅急便で届きました　連絡来てから車が返ってくるまで４日かかりました　客が迷惑してるのに謝る気サラサラ無し　迷惑料貰いたいぐらい

引用元：みん評

査定後の減額はどうなの

一括査定できてもらいました。３０分くらい現車確認してもらい、金額出してもらいました。ちょっとがっかりな査定でしたが、他では間違いなくこの金額は出せないとの事。それでも先に金額出した他の買取屋さんより良かったので決定。しかし、引き取った数日後に事故車とわかったので減額か車を戻すかしかないとの事。何のために現車確認したのか。過去に何台か事故修復車含めて買取屋さんに買い取ってもらったことがありますが、こんな事は初めて。事故修復車を査定してもらった時は、どの業者も見た後にここを修復してますねとその場で確認しそれを踏まえて査定していました。がっかりです。ちゃんと査定出来る人に来て欲しいと思います。

引用元：みん評

守ってもらえない口約束

クルマの買い取り契約前に、引き渡し時点での自賠責残価の扱いを確認。買取額に加えて払い戻しますと言われたため、買取額と払戻額の合計額に納得して契約サインしました。
契約後、自賠責分が入金されないので問い合わせると、手続きに時間掛かってましてすみません、と。さらに日が経っても連絡がなかったので催促すると、お支払いできない、と。
説明を求めると、私の説明が間違っていた、申し訳ないです…と。そんなのありえますか？契約後の一方的な条件変更。
社内相談の結果で、どうしょうもなく、とも言われました。そういう会社なんですね。全く信用できません。全くヒドイ話です。

引用元：みん評

最悪です

査定日に売却約束を口頭でし、翌日キャンセルしたい、と連絡した。
翌日査定員が契約書を持ってき、「キャンセル交渉は、一旦、売買契約書を書いてもらわないとできない。キャンセルされた上売買契約書が無いと、会社での立場が悪くなる」とのこと。知らんがな。
サインしたら(私が馬鹿でした)、このままやらせてもらえませんか、の一点張り。
査定員の上司も、「こちらに落ち度はない。消費生活センターでもどちらへでもどうぞ」という態度。
もう利用することは無いでしょう。再査定の可能性もある。ラビットは業界団体に所属していないので気を付けて下さい。

引用元：みん評