【買取体験】カーセブンの評判はヤバいほど高評価！口コミからわかる理由と実態

実際にカーセブンで何度も査定を受けた経験がある筆者だからこそわかる、リアルな評判をお伝えします。

カーセブンは、車買取でよくあるようなトラブルに巻き込まれる心配がなく、安心して高く売れる可能性があります。

接客対応も丁寧で親切だという声が多く、オリコン満足度ランキングやGoogleの口コミでも高い評価を得ています。

その理由のひとつが、カーセブンがJPUC(一般社団法人日本自動車購入協会）から「適正買取店」として認定されている点です。

全国展開する中古車流通チェーンで、この認定を受けたのはカーセブンが初めてとなります。

実際、カーセブンでは減額トラブルやキャンセル違約金といった心配がなく、昔から安定した評判を築いてきた買取業者です。

カーセブンを体験してわかった高評価の理由

冒頭でもふれましたが、筆者は車一括査定を通じて、これまでに複数回カーセブンに査定を依頼した経験があります。

毎回感じるのは、対応の丁寧さと、無理のない提案で安心してやり取りができるということです。

営業の姿勢も控えめで、ゴリ押しのような売り込みはなく、こちらのペースに合わせて話を進めてくれます。実際に提示された査定額も、ネットの買取相場にかなり近い内容で、足元を見られるような感覚もありませんでした。

後に説明する「体験からわかったカーセブンの買取相場」では実際の査定額を掲載しています。

カーセブンは「競合に勝つ」というより、「誠実に提示してくれる」印象が強く、安心して任せられます。

また、店舗に直接持ち込んで飛び込み査定を受けたこともあります。このときは他社との比較ができなかったため、価格交渉の余地は少なかったのですが、それでも誠実な説明とスムーズな対応が印象的でした。

こうした実体験を通して感じたのは、カーセブンは「高く売りたいけど、余計な交渉は避けたい」という人にぴったりな買取業者だということです。

「やばい」と評されるほどの安心感と信頼感は、まさに実感ベースで伝えられる評価です。

カーセブン買取の口コミからわかる評判は高い

カーセブンの評判を調査したところ、多くの利用者が「満足できた」と評価していることがわかりました。

大手口コミサイトに掲載されている「車買取業者人気ランキング」をまとめた結果がこちらです。

口コミサイト	順位
車買取業者 オリコン顧客満足度ランキング	第3位
みん評　中古車買取/販売店の口コミ・評判	第14位
ナビクル　車買取のおすすめ業者ランキング	第6位
ズバット車買取比較　車買取業者 総合満足度ランキング	第2位
車選びドットコム　おすすめ車買取業者ランキング	第7位

なかでも特に注目したいのが、オリコン顧客満足度ランキングでの実績です。

カーセブンは、オリコンによる調査が始まった2012年から12年連続でTOP3入りを果たしており、これは他社と比べても圧倒的といえる継続記録です。

こうしたデータを見ても、カーセブンの評判が“良い意味でやばい”というタイトルの通り、信頼性と顧客満足度の高さはずば抜けているといえます。

また、ナビクルやズバットなどのランキングは、実際に車一括査定を利用して複数業者と比較した人の評価に基づいています。ここでも上位にランクインしていることから、価格面でも実力があることがわかります。

筆者がカーセブンを査定を体験した際も、接客の丁寧さや契約までの安心感が強く印象に残りました。実際、口コミでもその点は高く評価されています。

一方で、ネット上には以下のようなネガティブな検索ワードも散見されます。

ただし、こうした言葉の多くは誤解や古い情報に基づくものである可能性もあります。

ここでは、実際に投稿された良い評判・悪い評判の口コミを両方紹介しながら、カーセブンの実態をさらに詳しく掘り下げていきます。

なお、ここで紹介する口コミの引用元は「みん評」です。みん評とはユーザーの口コミを集めたサイトで、テレビ朝日「報道ステーション」でも紹介された実績があります。（参照：口コミデータ提供事例）

良い評判の口コミからわかる信頼性

カーセブンの良い口コミを見ると、接客の丁寧さや誠実な対応への評価が非常に多く寄せられているのがわかります。

「説明がわかりやすい」「安心して取引できた」といった声は、初めて車を売る人や過去に嫌な経験がある人にとって大きな安心材料になります。

また、「価格が高かった」という評価も見られますが、それ以上に「価格が変わらなかった」「あとから減額されなかった」という点に満足している声が目立ちます。

総じて、カーセブンは「価格の高さ」よりも「安心感と誠実さ」で選ばれている傾向があります。

査定額が多少ほかより劣っていても、トラブルなくスムーズに売却できる体験に重きを置く人にとって、非常に信頼できる業者であることが口コミからも伝わってきます。

カーセブンの悪い口コミと気になる評判

カーセブンは全体的に評価の高い買取業者ですが、悪い口コミも一定数見られます。

たとえば「出張査定を希望したのに持ち込みを頼まれた」「査定額が想定より低かった」といった内容があり、店舗や担当者によって対応に差があることも伺えます。

なかには「キャンセルの連絡をしたのに店長が不在で話が進まず、最終的には『契約書を持ってきてください』と言われた」という意見も見られます。

また、入金の遅れに関する不満も少数ながら報告されています。

こうした声を見ると、不安に思う方もいるかもしれません。

ただし、車買取における「営業担当の態度」「査定額への不満」「事務手続きのミス」といったトラブルは、カーセブンに限らず他の大手業者でも見受けられます。

また、「出張査定を希望したのに店舗へ来るよう言われた」というケースがいくつか確認されました。

カーセブンは一部の地域では店舗がなく、積極的に出張買取をしていない地域があります。その場合は、他府県の店舗に持ち込むか、飛び込みで査定が必要になります。

ここまで口コミを見てきて「結局どこで売るのが正解かわからない」と感じた方もいると思います。しかし、重要なのは「どの業者で売るか」ではなく「どうやって売るか」という点です。

最初から1社に決めてしまうと、「もっと高く売れたのでは」と後悔することもあります。後悔のない売却のためには、複数の業者を比較して納得できる店舗に決めるのが確実です。

カーセブンの評判からわかるメリット・デメリット

カーセブンに査定依頼するメリット・デメリットは次のとおりです。

メリット	デメリット
JPUC適正買取店の優良業者 　「5つの安心宣言」による安心売却サービス 　自社販売によるコストカットで高価買取	一部の県に店舗がない・店舗の少ない県も多い 　店舗ごとでサービスに差がある場合もあり

メリット・デメリットついてそれぞれ見ていきましょう。

メリット1. JPUC適正買取店の優良業者

カーセブンは、日本自動車購入協会（JPUC）が定める「適正買取店認定制度」の基準を満たした買取業者です。

この認定は、安心して取引できる証であり、大手の中でJPUC認定を受けているのはカーセブンだけです。

車を売るときに「強引な営業が心配」「トラブルに巻き込まれたくない」と感じる人は多いと思います。

そうした業界の実情を踏まえると、カーセブンは利用者にとって安心できる、信頼性の高い買取業者といえます。

メリット2. 「5つの安心宣言」でトラブル防止