車買取詐欺の手口と対処法！悪徳業者を見分けるポイント | SUVといえばグッドスピードGOOD SPEED

「高く買います」という言葉の裏に、詐欺のリスクが潜んでいることをご存じでしょうか。

実際、国民生活センターにも車買取をめぐる相談が寄せられています。

大切な愛車を安心して売るためには、信頼できる業者を見極める知識が欠かせません。

本記事では、詐欺・悪徳業者の手口とその見分け方、信頼できる買取業者の選び方をわかりやすくまとめました。

安全に車を売却したい方は、ぜひ最後までお読みください。

目次

車買取で多発する詐欺の手口8選

1.「クーリングオフできる」と嘘をつく
2.契約前に車を持ち去る・返さない
3.自動車税還付金の説明をしない
4.キャンセル料を後から高額請求される
5.契約後に勝手に査定額を減額される
6.不明瞭な手数料を差し引かれる
7.入金予定日に振り込まれない
8.相場よりも極端に安い金額で買い叩かれる

事前に悪徳業者か見分ける方法

査定額が相場より極端に高い・安い
契約や説明を急かして即決を迫る
会社情報を明示していない
口コミや評判が不自然・情報が少ない
契約書や明細書の交付を渋る

車買取詐欺を防ぐための7つの回避術

1.事前に買取相場を調べておく
2.査定額の内訳とキャンセル料を確認する
3.入金期日を契約書に明記してもらう
4.契約書ややり取りの記録を残す
5.その場での即決は避ける
6.JPUC（日本自動車購入協会）加盟店を選ぶ
7.不安を感じたら契約を保留する

詐欺防止のための信頼できる買取業者の選び方

JPUC加盟・大手企業など公的基準を満たした業者を選ぶ
実績や口コミ評価が高い業者を選ぶ
査定から入金までの流れを明確に説明してくれる
契約書やキャンセル規定を丁寧に説明してくれる

車買取で詐欺に遭ったときの正しい対処法

契約書・メール・LINEなどの証拠を残す
消費者生活センター・国民生活センターに相談する
JPUC車売却相談室に連絡する
弁護士に相談して法的措置を検討する

まとめ

車買取で多発する詐欺の手口8選

車買取では、知識のない売主を狙った詐欺被害が後を絶ちません。

実際に国民生活センターにも多くのトラブル相談が寄せられています。

ここでは被害の多い8つの手口を紹介しますので、事前に確認しておきましょう。

1.「クーリングオフできる」と嘘をつく
2.契約前に車を持ち去る・返さない
3.自動車税還付金の説明をしない
4.キャンセル料を後から高額請求される
5.契約後に勝手に査定額を減額される
6.不明瞭な手数料を差し引かれる
7.入金予定日に振り込まれない
8.相場よりも極端に安い金額で買い叩かれる

1.「クーリングオフできる」と嘘をつく

クーリングオフ制度は車の売買契約には適用されません。

この制度は訪問販売など受動的に契約したものが対象で、自らサイトや店舗を訪れて契約した車買取は対象外です。

しかし悪徳業者は契約を決断させるために、クーリングオフができると嘘の説明をすることがあります。

契約後にキャンセルを申し出ても、契約書のキャンセル規定を理由に断られるケースが多いです。

クーリングオフが可能という説明をする業者は信用できないため、契約を避けるようにしましょう。

2.契約前に車を持ち去る・返さない

より詳しい査定額を出すためと理由をつけて、売買契約の成立前に車を持っていこうとする業者がいます。

一度車を預けてしまうと、買取業者が先に売却先を決めてしまい、強引に契約を迫られる事例が報告されています。

断っても車を返してくれず、無理に売買契約を結ばされるケースもあります。

査定額は事前情報や現地見積もりで十分に算出できるため、契約前の車の引き渡しを提案されても応じないようにしましょう。

証拠を残すためにも、引き渡しは契約後にすることが大切です。

3.自動車税還付金の説明をしない

自動車税は毎年4月1日時点の所有者に課税され、1年分を先払いする制度です。

そのため車を売却した際は、残りの期間分の自動車税が還付金として戻ってきます。

悪徳業者はこの還付金を査定額に上乗せした金額を提示しながら、売買契約まで内訳を説明しないことがあります。

還付金が含まれているかどうかで実質的な買取金額は大きく変わるため、査定時に必ず内訳を確認することが重要です。

説明を濁すような業者は誠実とはいえないため、避けるようにしましょう。

4.キャンセル料を後から高額請求される

キャンセル規定を事前に説明しない業者や、何十万円もの高額なキャンセル料を設定している業者は、後からトラブルになるリスクがあります。

車を引き渡していない状態や、売却代金が未受領で名義変更もしていないにもかかわらず、10万円以上のキャンセル料を請求された事例も報告されています。

通常は一定期間内であればキャンセルを受け付けるなど、明確な規定があるはずです。

契約前にキャンセル規定の内容や料金を必ず確認し、曖昧な説明しかしない業者との契約は控えましょう。

5.契約後に勝手に査定額を減額される

売買契約をして金額が確定した後に、正当な理由なく査定額の減額を要求されるケースがあります。

オークションに出したら事故車扱いになった、価値が低い車だったなどの理由で、数十万円の減額を求められた事例が報告されています。

売主が事前に修復歴や傷を説明していた場合、買主側の見落としであれば減額に応じる必要はありません。

また引き渡し後についた傷も減額の対象外となります。

不当な減額を要求された場合は、消費生活センターやJPUCなどの相談窓口に連絡しましょう。

6.不明瞭な手数料を差し引かれる

車買取では査定料や名義変更手数料、印紙代などの手数料が発生する場合がありますが、通常は数百円程度か請求されないことがほとんどです。

しかし悪徳業者は、売主に知識がないと判断して数万円の高額な手数料を請求したり、不明瞭な名目で費用を差し引いたりすることがあります。

契約前に手数料の内訳を詳しく確認し、不必要な項目や金額が不透明な手数料が含まれていないかチェックすることが大切です。

疑問点は必ず質問して、納得してから契約を結ぶようにしましょう。

7.入金予定日に振り込まれない

売買契約成立後、通常であれば約1週間前後で売却代金が指定口座に振り込まれます。

しかし入金予定日になっても振り込まれず、入金日がどんどん延びていくケースがあります。

資金繰りに苦しむ会社や倒産寸前の業者に多く、最悪の場合は入金しない前提で売買契約だけを結ぶ悪徳業者も存在します。

契約前に入金日が契約書に明記されているか確認し、口頭でも入金日や連絡先、担当者名を聞いておくことが重要です。

予定日に入金がない場合はすぐに連絡を取りましょう。

8.相場よりも極端に安い金額で買い叩かれる

買取相場が下がっている、人気車種ではないから値段がつかないなどの理由をつけて、実際の価値よりもかなり低い金額を提示される手口があります。

年式の古い車や走行距離が多い車の場合、値段はつけられないが無料で引き取れると言われることもあります。

事前に買取相場を調べていないと、業者の言い値で契約してしまうことになりかねません。

複数の買取業者で見積もりを取り、相場を把握したうえで交渉することが大切です。

適正な価格で売却するためにも、情報収集を怠らないようにしましょう。

事前に悪徳業者か見分ける方法

車の査定を受ける前に、悪徳業者の特徴を知っておけば被害を防げます。

ここでは信頼できる業者と危険な業者を見分けるための5つのチェックポイントを紹介します。

査定額が相場より極端に高い・安い

提示された査定額が市場相場と大きくかけ離れている場合は注意が必要です。

相場より極端に高い金額を出す業者は、契約後に傷や修復歴を理由に大幅な減額をしてくる手口を使うことがあります。

逆に相場より安すぎる金額を提示する業者は、専門知識のない売主から安く買い叩こうとしている可能性があるでしょう。

事前に複数の業者で査定を受けたり、インターネットの相場情報を確認したりして、適正な価格帯を把握しておくことが大切です。

査定額の根拠を丁寧に説明してくれる業者であれば、安心して取引を進められます。

契約や説明を急かして即決を迫る

今すぐ決めないと価格が下がると執拗に即決を迫る業者は、冷静な判断をさせないための手口を使っています。

本来、車の査定額は数日で大きく変動するものではありません。

丁寧な業者であれば、売主が検討する時間を尊重してくれるでしょう。

電話で何度もしつこく勧誘してきたり、査定後に帰らせてくれなかったりする行為は悪徳業者の典型的な特徴です。

売主が断っているにもかかわらず強引に契約を迫る業者とは、取引を避けるべきです。

落ち着いて複数社を比較検討できる環境を作りましょう。

会社情報を明示していない

信頼できる買取業者は、会社の住所や電話番号、代表者名などの基本情報をホームページや名刺に明記しています。

こうした情報が不明確な業者や、連絡先が携帯電話番号だけの業者は事業実態が不透明な可能性があるでしょう。

契約前に会社のホームページを確認し、所在地がGoogleマップで実在するかをチェックすることをおすすめします。

店舗の写真や営業時間が掲載されているかも判断材料です。

古物商の許可番号を持っているかの確認も重要です。

透明性の高い業者であれば、会社情報を隠す理由はありません。

口コミや評判が不自然・情報が少ない

インターネット上の口コミや評判は、業者選びの参考になります。

ただし、良い評価ばかりが並んでいたり、投稿時期が集中していたりする場合は自作自演の可能性を疑いましょう。

信頼できる業者には、良い評価も悪い評価も含めてさまざまな利用者の声が集まっているものです。

口コミサイトやSNS、Googleマップなど複数の情報源で評判を確認することをおすすめします。

また、創業から日が浅く情報がほとんど見つからない業者も慎重に判断すべきでしょう。

実際の利用者の体験談を読むことで、その業者の対応の質やトラブルの有無がわかります。

契約書や明細書の交付を渋る

正式な契約書や査定の明細書を発行しない業者は、後からトラブルが起きても証拠が残らないようにしている可能性があります。

信頼できる業者であれば、査定額の内訳やキャンセル料の有無、入金日などを明記した書面を必ず交付してくれるでしょう。

口頭での約束だけで契約を進めようとする業者や、契約書の内容説明を省略する業者には注意が必要です。

契約前に書面をしっかり確認し、不明な点があれば納得できるまで質問することが大切です。

また、契約書のコピーを必ずもらって保管しておきましょう。

書面による記録が、万が一のトラブル時にあなたを守る証拠になります。

車買取詐欺を防ぐための7つの回避術

詐欺被害を未然に防ぐためには、事前の準備と慎重な対応が欠かせません。

ここでは今すぐ実践できる7つの具体的な対策を紹介しますので、愛車を売却する前にぜひ確認してください。

1.事前に買取相場を調べておく
2.査定額の内訳とキャンセル料を確認する
3.入金期日を契約書に明記してもらう
4.契約書ややり取りの記録を残す
5.その場での即決は避ける
6.JPUC（日本自動車購入協会）加盟店を選ぶ
7.不安を感じたら契約を保留する

1.事前に買取相場を調べておく

愛車の買取相場を事前に調べておけば、提示された査定額が適正かどうかを判断できます。

インターネット上の買取相場シミュレーションサイトで、車種や年式、走行距離を入力すれば、おおよその相場を把握することが可能です。

相場を知らないまま査定を受けると、不当に安い金額で買い叩かれるリスクが高まります。

外装や内装の状態によって多少の変動はありますが、相場と大きくかけ離れた金額を提示された場合は、他の業者にも査定を依頼してみましょう。

2.査定額の内訳とキャンセル料を確認する

査定額の内訳を詳しく確認し、自動車税還付金が含まれているかをチェックすることが重要です。

悪徳業者は還付金の説明を省略し、本来もらえる金額を受け取れないケースがあります。

また、契約前にキャンセル料の有無や金額を必ず確認してください。

法外なキャンセル料を設定している業者も存在するため、契約書の特約事項をよく読み、納得できない条件があれば契約を見送りましょう。

口頭での説明だけでなく、書面で確認することが大切です。

3.入金期日を契約書に明記してもらう

入金予定日を契約書に明確に記載してもらうことで、代金未払いのトラブルを防げます。

一般的には車両の引き渡しから1週間程度で入金されるのが普通です。

入金日が曖昧だったり、1か月以上先に設定されていたりする場合は注意が必要でしょう。

資金繰りが苦しい業者は入金が遅れたり、最悪の場合は振り込まれないこともあります。

入金予定日が不明瞭な業者とは契約せず、他の買取業者を検討し直すことをおすすめします。

4.契約書ややり取りの記録を残す

契約書はもちろん、メールやLINEでのやり取り、電話での会話内容も記録として残しておきましょう。

後から減額やキャンセル料を請求された際に、これらの記録が証拠です。

また、査定前に愛車の外装や内装を写真で撮影しておけば、売却後についた傷を理由に減額請求されても反論できるでしょう。

前後左右の外観、シート周り、ラゲッジルームは必ず撮影してください。

担当者の名刺も保管し、連絡先を確認しておくことが重要です。

5.その場での即決は避ける

今日中に決めてくれればこの価格でといった言葉で即決を迫られても、その場で契約することは避けましょう。

買取業者は交渉のプロであり、売主の判断力を鈍らせるさまざまな手法を使ってきます。

冷静さを失った状態で契約すると、後から不利な条件に気づいて後悔することになりかねません。

高い査定額を提示されても、一度持ち帰って家族に相談したり、他の業者と比較したりする時間を作ることが大切です。

焦らず慎重に検討してください。

6.JPUC（日本自動車購入協会）加盟店を選ぶ

JPUC加盟店は、健全な中古車買取を推進する団体の基準をクリアした業者です。

加盟店は再査定による減額の禁止や、契約直後のキャンセル料請求の禁止といった厳しい規定を守る必要があります。

そのため、悪質な手口によるトラブルに遭うリスクを大幅に減らせるでしょう。

業者のホームページや店舗で加盟の有無を確認できますので、査定を依頼する前にチェックしてください。

大手の買取業者も多く加盟しているため、選択肢は豊富にあります。

7.不安を感じたら契約を保留する

査定や契約の過程で少しでも違和感や不安を感じたら、無理に契約を進めないことが重要です。

担当者の態度が威圧的だったり、契約内容の説明が不十分だったりする場合は、その業者との取引は見送りましょう。

車の売却は大きな金額が動く取引であり、納得できないまま進めると後悔することになります。

信頼できる業者であれば、質問に丁寧に答えてくれますし、考える時間もしっかり与えてくれるはずです。

不安な場合は家族や知人に同席してもらうのもよいでしょう。

詐欺防止のための信頼できる買取業者の選び方

悪徳業者に騙されないためには、事前に信頼できる買取業者を見極めることが何より重要です。

ここでは、業者選びで確認すべき具体的なポイントを紹介します。

JPUC加盟・大手企業など公的基準を満たした業者を選ぶ

JPUC（一般社団法人日本自動車購入協会）に加盟している業者は、業界団体が定めた行動基準を守ることを約束しています。

JPUCは、違法な広告の禁止や不適切な勧誘行為の禁止、契約書の交付と説明の義務化といった基準を設けており、加盟業者はこれらを遵守する必要があります。

JPUC加盟店はホームページで確認でき、トラブル時には専用の相談窓口も利用可能です。

加盟していない業者すべてが悪質というわけではありませんが、公的基準を満たした業者を選ぶことでリスクを減らせるでしょう。

実績や口コミ評価が高い業者を選ぶ

インターネット上の口コミや評判は、実際に利用した人の生の声を知る貴重な情報源です。

否定的な意見や低評価が多い業者は避けたほうが無難でしょう。

ただし、口コミはあくまで個人の意見であり、極端に良い評価ばかりが並ぶ場合は注意が必要です。

会社のホームページやGoogleマップで店舗の写真、住所、買取実績などを確認し、事業実態が明確かどうかも調べましょう。

大手企業の場合は、過去に大きな消費者トラブルのニュースが出ていないかも併せてチェックすることをおすすめします。

査定から入金までの流れを明確に説明してくれる

信頼できる業者は、査定の方法から契約、車の引き渡し、入金までの全体の流れを事前にわかりやすく説明してくれます。

曖昧な説明しかしない業者や、質問に対して適当に濁すような業者は避けるべきでしょう。

入金予定日については、契約書に具体的な日付を明記してもらうことが重要です。

また、査定額の内訳についても詳しく教えてくれる業者であれば、後から不明瞭な手数料を差し引かれるリスクも減らせます。

不明な点は遠慮せず質問し、納得できるまで確認しましょう。

契約書やキャンセル規定を丁寧に説明してくれる

契約前に契約書の内容をきちんと説明してくれる業者は信頼できます。

キャンセルができるかどうか、いつまでキャンセル可能か、キャンセル料はいくらかかるのかといった点は、口約束ではなく契約書に書かれているか確認しましょう。

車を引き渡した後に査定額を減らされる場合の条件についても、契約前に説明を求めてください。

説明を急かしたり、契約書を渡したがらない業者は避けるべきです。

契約書にサインすると法的な効力が生じるため、内容をしっかり理解してから署名することが重要です。

車買取で詐欺に遭ったときの正しい対処法

万が一トラブルに巻き込まれてしまった場合でも、適切な対応をすれば解決できる可能性があります。

ここでは、詐欺被害に遭ったときに取るべき具体的な行動を解説していきます。

契約書・メール・LINEなどの証拠を残す

詐欺被害に遭った疑いがある場合、まず最初に行うべきことは証拠の確保です。

契約書や査定書、買取業者とのメールやLINEのやり取り、電話の録音データなど、取引に関わるすべての記録を保管しましょう。

口頭での約束や説明も、可能であればメモに残しておくと役立ちます。

これらの証拠がなければ、たとえ業者側に非があっても対処が難しくなり、泣き寝入りになる可能性が高まります。

写真や動画で車の状態を記録しておくことも重要です。

証拠は後の相談や交渉で必ず必要になるため、怪しいと感じた時点ですぐに保存してください。

消費者生活センター・国民生活センターに相談する

国民生活センターが設置する消費者生活センターは、商品やサービスに関する幅広いトラブルに対応する公的機関です。

全国共通の消費者ホットライン188に電話すれば、最寄りの相談窓口につながります。

専門の相談員が無料でアドバイスしてくれるため、初めて相談する場合でも利用しやすいでしょう。

平日だけでなく土日も受け付けているため、仕事で平日の相談が難しい場合でも対応可能です。

車買取に限らず消費生活全般の相談実績が豊富なため、適切な対処方法を教えてくれます。

相談の際は、用意した証拠を手元に準備しておくとスムーズです。

JPUC車売却相談室に連絡する

国民生活センターが設置する消費者生活センターは、商品やサービスに関する幅広いトラブルに対応する公的機関です。

全国共通の消費者ホットライン188に電話すれば、最寄りの相談窓口につながります。

専門の相談員が無料でアドバイスしてくれるため、初めて相談する場合でも利用しやすいでしょう。

平日だけでなく土日も受け付けているため、仕事で平日の相談が難しい場合でも対応可能です。

車買取に限らず消費生活全般の相談実績が豊富なため、適切な対処方法を教えてくれます。

相談の際は、用意した証拠を手元に準備しておくとスムーズです。

弁護士に相談して法的措置を検討する

他の相談窓口で解決が難しい場合や、すでに訴訟に発展しそうなケースでは、弁護士への相談を検討しましょう。

弁護士に依頼すると費用はかかりますが、違法性の判断や損害賠償請求など、法的な対応が可能です。

車の売買トラブルに強い弁護士を選ぶことが重要で、過去の対応実績が豊富な弁護士ほど適切な解決策を提示してくれる可能性が高まります。

各自治体の法律相談窓口を利用すれば、無料で弁護士に相談できる場合もあります。

書類作成や裁判の弁護までを依頼する場合は、事前に費用について確認しておきましょう。

まとめ

この記事では、車買取詐欺の代表的な手口や悪徳業者の見分け方、さらに被害を防ぐための具体的な対策を紹介しました。

車買取では、クーリングオフ制度は適用されず、契約前の確認が何より重要です。

事前に相場を調べ、JPUC加盟店など信頼できる業者を選ぶことで、トラブルのリスクを大きく減らせます。

また、契約書の内容やキャンセル規定をしっかり確認し、即決を避けて冷静に判断することが大切です。

万が一トラブルに遭った場合は、証拠を保全したうえで消費生活センターやJPUCに相談しましょう。

正しい知識と慎重な対応で、安心して愛車を売却できるでしょう。