お客様の声

お客様のお声 改善事例 バッテリー交換基準

先日、ご納車させて頂きましたお客様から、納車して1か月も経過してないのにバッテリーが上がってしまったとご指摘頂きました。

大変申し訳ありませんでした。

原因としてはバッテリーのテスター数値はクリアしておりましたが、経過年数が3年経過しておりバッテリーがあがりやすい状態になっていた可能性が高い事が原因でした。

今回この事例によりバッテリーの交換基準を変更いたしました。

変更前【バッテリー交換 テスター測定し基準数値以下の場合交換する】

変更後【バッテリー交換 テスター測定し基準数値以下の場合、又は3年以上経過している場合交換する】

 

以上 2021年3月より変更になっております。